Privacy policy

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Erwerb und der Abwicklung von Tickets für Veranstaltungen der Stadt Willich ist:

Stadt Willich Der Bürgermeister Hauptstraße 6 47877 Willich E-Mail: info@stadt-willich.de Telefon: 0 21 56 / 949-0 Fax: 0 21 56 / 949-101

Die rechtlichen Grundlagen bzw. Voraussetzungen werden durch die oder den Datenschutzbeauftragte(n) der Stadt Willich geprüft und überwacht. Die/der Datenschutzbeauftragte ist wie folgt erreichbar:

Datenschutzbeauftragte/r Rothweg 2a 47877 Willich E-Mail: datenschutz@stadt-willich.de Telefon: 0 21 56 / 949-232

Beschwerden über das Vorgehen der Stadt Willich in dieser datenschutzrechtlichen Angelegenheit richten Sie bitte an die:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Postfach 20 04 44 40102 Düsseldorf E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de Telefon: 02 11 38 42 40

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für den Verkauf, die Bereitstellung und die Abwicklung von Veranstaltungstickets erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Bereitstellung der Tickets, die Einlasskontrolle, die Bearbeitung von Rückfragen sowie gegebenenfalls die Rückabwicklung oder Erstattung von Tickets.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name, Kontaktdaten, Bestelldaten, Ticketdaten, Zahlungsstatus, Kommunikationsdaten sowie gegebenenfalls weitere Angaben, die für die jeweilige Veranstaltung oder den Ticketkauf erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist, soweit die Daten zur Durchführung des Ticketkaufs und der Veranstaltung erforderlich sind, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung oder Verarbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO.

Der Ticketshop wird technisch über die Plattform der vivenu GmbH bereitgestellt. Vivenu verarbeitet personenbezogene Daten insoweit als technischer Dienstleister nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarungen und des Auftragsverarbeitungsvertrages. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Abwicklung des Ticketkaufs erforderlich ist, insbesondere an technische Dienstleister, Zahlungsdienstleister oder Banken, oder soweit wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind.

Eine Nutzung der Daten zu eigenen Werbezwecken oder eine Weitergabe an sonstige Dritte zu Marketingzwecken durch die Stadt Willich erfolgt nicht. Interne Auswertungen von Verkaufs- und Veranstaltungsdaten erfolgen nur, soweit dies zur Planung, Steuerung und Abwicklung unserer Veranstaltungen erforderlich ist. Eine personenbezogene Auswertung zu Werbezwecken oder eine Weitergabe an externe Marketing- oder Analyseanbieter erfolgt nicht.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser Fristen gespeichert und anschließend gelöscht.

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Außerdem besteht das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Ergänzend gelten die allgemeinen Datenschutzhinweise der Stadt Willich sowie die Datenschutzhinweise von vivenu, soweit vivenu Daten in eigener Verantwortung verarbeitet, insbesondere im Zusammenhang mit dem Betrieb der Plattform und den dort eingesetzten technischen Funktionen.